IT360 MSP

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Plataforma integrada de monitorización de redes, para Proveedores de Servicios

 

Monitorización de infraestructuras
con Service Desk integrado

Diseñado para los Proveedores de Servicios Gestionados:

  • Monitorización de redes, servidores y aplicaciones críticas
  • Service Desk completo, basado en ITIL
  • Gestión de SLAs
  • Identificación y monitorización de los procesos claves para el negocio
  • Plataforma multi-cliente, modular y escalable
 

Una plataforma integrada para monitorizar, gestionar y soportar las infraestructuras de múltiples clientes

ManageEngine IT360 es una plataforma para la prestación de servicios gestionados de monitorización remota de redes, servidores y aplicaciones, en entornos multi-cliente. Modular y escalable, es la plataforma idónea para construir una oferta completa de monitorización y gestión de redes.

Además de incorporar soluciones de monitorización remota de infraestructuras de red, ofrece varios módulos opcionales, como el análisis de ancho de banda basado en flujos de Cisco; la gestión centralizada de dispositivos de red; la monitorización avanzada de rendimiento de aplicaciones; y mucho más.

ManageEngine IT360 permite identificar los procesos críticos para el negocio e implantar un sistema de gestión proactiva basado en SLAs y parámetros de calidad de servicio. Pensado para alinear los servicios prestados con las necesidades de negocio, aporta una consola central para hacer seguimiento de las prioridades de negocio.

Su módulo opcional Service Desk permite impantar la gestión de incidencias, cambios y problemas de acuerdo con las "mejores prácticas" de ITIL. Incluye la gestión de activos, una CMDB completa catálogo de servicios personalizable por cada cliente.

Sus principales prestaciones son:

  • Monitorización de infraestructuras de red
  • Monitorización de servidores
  • APM (Application Performance Management)
  • Monitorización de bases de datos
  • Análisis de tráfico y ancho de banda
  • Inventario automático de red
  • CMDB
  • Plataforma Service Desk totalmente integrada, basada en ITIL

La arquitectura de IT360 MSP es flexible y permite su implantación en el datacenter del proveedor, para prestar servicios a múltiples clientes a través de Internet. Modular y escalable, permite dimensionar el servicio según las necesidades de cada cliente.